¿没有Sabes escuchar? 3阅读全文

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曼德拉 ,FUEfilántropo,activista禁忌EL种族隔离,总统德Sudáfrica(1994- 1 年)中,ytambién时代伊霍德未人Jefe部落,Y烯UNA OCASION未periodista乐pregunta: Periodista: ¿Cómoaprendiste a ser un granlíder? Nelson Mandela: Cuando era jovenacompañabaa mi padre a las reuniones de la tribu y recuerdo dos cosas。 La primera,es que en las reuniones siempre se sentaban en circulo,y segundo mi padre siempre era elúltimoen hablar 。 Hay are diferencia entre escuchar y esperar tu turno para hablar。 La escucha activa,en su nivelmásbásico,

曼德拉,FUEfilántropo,activista禁忌EL种族隔离,总统德Sudáfrica(1994- 1 年)中,ytambién时代伊霍德未人Jefe部落,Y烯UNA OCASION未periodista乐pregunta:

Periodista: ¿Cómoaprendiste a ser un granlíder?

Nelson Mandela: Cuando era jovenacompañabaa mi padre a las reuniones de la tribu y recuerdo dos cosas。 La primera,es que en las reuniones siempre se sentaban en circulo,y segundo mi padre siempre era elúltimoen hablar

Hay are diferencia entre escuchar y esperar tu turno para hablar。 La escucha activa,en su nivelmásbásico,se trata de enfoque y prestaratención。禁运,禁止使用,禁止使用或禁止使用。

禁止使用escuchar es una habilidad que requierepráctica。 Es intentar encontrar意义重大。没有任何资料可以帮助您解决问题: labúsquedaactiva de lacomprensión。

Los que saben escuchar tienen una gran ventaja。 Por un lado,cuando participan en unaconversación,hacen que la gente se sienta es quechada y que realmente entiendan sus necesidades y deseos。 Alguienasíse preocupa por entender。

Un buen oyente debe ser bueno para hacer preguntas。 ES CASI IMPOSIBLE关语LO阙alguien quiereönecesita烯EL底漆intento,没有porque没有角城siendo克拉罗(aunque一个veces puede SER EL CASO),SI没有porque一个menudo LA GENTE没有expresa SUS necesidades雷阿莱斯。

Escucha角城ejemplo ...

Un empleado exigemásdinero por su trabajo,porque siente queestásiendo mal pagado por lo queestáhaciendo。 Un buen oyente,va querer entender la raz de su sentimiento,querráentender larazónpor la cual el empleado no se siente apreciado。 Va的一个hacer preguntas correctas,SErevelará阙ES EL特拉瓦霍烯对Y没有EL迪内罗como的CAUSA德尔descontento。

埃尔empleado siente阙ESTA luchando porque没有tiene LA habilidad第manejar LA responsabilidad阙种下DA。 Pagarlemásseocuparádelsíntoma,perosólocuando se proporcionan herramientas ocapacitaciónadicionales,el empleado sesentirácuidado en el futuro。 Y su verdadero valor para laorganizaciónseráplenamente realizado。

Estos son algunos consejos para practicar y convertirse en un buen oyente:

1。 Trabaja para entender

Conscientemente trabaja para entender larazónpor la que alguienestádiciendo lo que leestádiciendo。没有asumas lo que dicen y lo que meanan son lo mismo。 Y no asumas que las soluciones que ofrecenarreglaránel problema。

2。有没有pregntas especificas

没有preguntes,“¿quéresderes decir con eso?”,despuésde cadadeclaración。

Eso es frustrante para la persona que habla contigo。有preguntasespecíficasa las cosas que dicen。 POR ejemplo,SI alguien骰子: “Quiero丝氨酸法医​​”,恩卢格德preguntar PORqué时quieres SER法医,pregunta:qué时TIPO德医quieres SER

德ESA MANERAobtendrásUNA imagen画质MÁS圣克拉拉德尔TIPO德人物阙ESÿ cuálesson sus fortalezas。

3。 Repite lo que se ha dicho

练习diciendo:“Déjamever si entiendo”,luego repite lo que piensas que significa con tus propias palabras。 Ellosestaránde acuerdo o en desacuerdo contigo。佩罗LO更多酒店重要提示ES阙本身sentiránescuchadosŸtrabajaránjuntos对encontrar claridadŸentendimientocomún。

洛杉矶GRANDESlíderes儿子洛杉矶阙saben escuchar,ESTO莱大PULSO CON苏GENTE,邻联合国SENTIDO innato德老阙ESTA sucediendo EN苏组织,su equipo o su subu。

Lo mismo ocurre con lainnovacióno el servicio al cliente。拉斯EMPRESAS阙saben escuchar儿子拉斯阙desarrollan PRODUCTOSýsirven一拉GENTE CON基烯SUS deseos,Y necesidades actuales

“ Tenemos DOS orejasý乌纳博卡拉对阙podamos escuchar EL道波德LO阙hablamos”的: Epicteto。